Умови використання (Terms of Service)

Ласкаво просимо до VERHNYA. Ці Умови використання («Умови») регулюють доступ до веб-сайту verhnya-wellness.com, мобільного додатку та всіх пов'язаних сервісів (разом — «Сервіс»), що надаються VERHNYA Wellness LLC («VERHNYA», «ми», «нас»), компанією зареєстрованою в Орегоні, США, за адресою 1847 NW Glisan Street, Suite 420, Portland, OR 97209.

Реєструючись, оформлюючи підписку або використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь з цими Умовами та нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь — не використовуйте Сервіс.

1. Опис Сервісу

VERHNYA — це lifestyle-платформа, що надає освітній та інформаційний контент щодо щоденних ритуалів, помірної фізичної активності, харчових звичок та планування способу життя для дорослої аудиторії (18+). Сервіс включає: відео-інструкції, текстові матеріали, рецепти, програми з нагадуваннями, групові онлайн-сесії, чати спільноти та супутні інструменти.

Важливо: VERHNYA НЕ є медичним сервісом. Ми не надаємо діагностики, не призначаємо режимів, не обіцяємо покращення стану здоров'я чи лікування будь-яких станів. Контент має виключно освітній та мотиваційний характер у сфері lifestyle. Перед зміною способу життя зверніться до відповідного фахівця, якщо у вас є особливі потреби.

2. Право на використання та вік

Сервіс призначений для осіб віком від 18 років. Реєструючись, ви підтверджуєте, що досягли 18-річного віку та маєте правоздатність укладати договір. Якщо ви реєструєте обліковий запис від імені організації, ви підтверджуєте, що маєте повноваження зв'язувати цю організацію цими Умовами.

Ми залишаємо за собою право відмовити в доступі або припинити обліковий запис без попередження, якщо встановлено порушення Умов, шахрайство або загрозу безпеці інших учасників.

3. Обліковий запис

Для доступу до платного контенту потрібна реєстрація. Ви зобов'язуєтесь надавати точну та актуальну інформацію, зберігати конфіденційність пароля та нести відповідальність за дії під вашим обліковим записом. Негайно повідомте нас про несанкціонований доступ: [email protected].

Один обліковий запис — одна особа. Передача доступу третім особам заборонена, за винятком сімейних тарифів, якщо такі пропонуються окремо.

4. Підписка та оплата

Платні тарифи описані на сторінці Тарифи. Ціни вказані в USD і можуть змінюватися з попереднім повідомленням за 30 днів для існуючих підписників.

Пробний період: 7 днів безкоштовного доступу може вимагати прив'язки платіжної картки. Якщо підписку не скасовано до кінця пробного періоду, з картки автоматично списується оплата за обраний тариф.

Продовження: Підписка продовжується автоматично на той самий період (місяць/рік), якщо не скасована до дати наступного списання.

Скасування: Через особистий кабінет або email [email protected]. Доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.

Повернення коштів: Протягом 14 днів після першого платежу — повне повернення за запитом. Після 14 днів повернення не надається, окрім випадків, передбачених законом.

Оплата обробляється Stripe, PayPal або іншими платіжними провайдерами. VERHNYA не зберігає повні номери карток.

5. Інтелектуальна власність

Увесь контент Сервісу (тексти, відео, графіка, логотипи, програми, дизайн) є власністю VERHNYA або ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Вам надається обмежена, невиключна, непередавана ліцензія на особисте некомерційне використання контенту протягом дії підписки.

Заборонено: копіювати, розповсюджувати, модифікувати, створювати похідні твори, публічно демонструвати, продавати або субліцензувати контент без письмового дозволу VERHNYA.

6. Правила поведінки

Використовуючи Сервіс, ви зобов'язуєтесь:

• Дотримуватися законодавства та цих Умов
• Не ображати, не переслідувати, не дискримінувати інших учасників
• Не публікувати неправдиву, оманливу або рекламну інформацію в чатах
• Не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем
• Не використовувати ботів, скрапери або автоматизовані засоби без дозволу
• Не видавати себе за іншу особу або представника VERHNYA
• Не поширювати контент, що порушує права третіх осіб

Порушення може призвести до попередження, тимчасового або постійного блокування без повернення коштів.

7. Відмова від гарантій

Сервіс надається «як є» (as is) та «як доступний» (as available). VERHNYA не гарантує безперебійну роботу, відсутність помилок або досягнення конкретних результатів від використання програм. Результати індивідуальні і залежать від багатьох факторів поза нашим контролем.

Ми не гарантуємо, що контент відповідає вашим очікуванням або що будь-які помилки будуть виправлені протягом певного терміну.

8. Обмеження відповідальності

У максимальній мірі, дозволеній законом, VERHNYA, її директори, співробітники та партнери не несуть відповідальності за непрямі, випадкові, особливі, наслідкові або штрафні збитки, включаючи втрату прибутку, даних або репутації, що виникли з використання або неможливості використання Сервісу.

Загальна відповідальність VERHNYA обмежена сумою, сплаченою вами за Сервіс протягом 12 місяців, що передують претензії, або 100 USD — залежно від того, що більше.

Деякі юрисдикції не дозволяють виключення певних гарантій або обмеження відповідальності — у таких випадках наші обмеження застосовуються в максимально дозволеному обсязі.

9. Відшкодування (Indemnification)

Ви погоджуєтесь відшкодувати та захистити VERHNYA від претензій, збитків, витрат (включаючи розумні гонорари адвокатів), що виникли внаслідок: (a) вашого використання Сервісу; (b) порушення цих Умов; (c) порушення прав третіх осіб; (d) контенту, який ви опублікували в спільноті.

10. Припинення

Ви можете припинити використання Сервісу в будь-який момент, скасувавши підписку. VERHNYA може призупинити або припинити доступ з повідомленням або без нього у разі порушення Умов. Після припинення ваше право на доступ до платного контенту припиняється; положення, що за своєю природою мають залишатися в силі (інтелектуальна власність, відмова від гарантій, обмеження відповідальності), залишаються чинними.

11. Зміни до Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни повідомимо email або через Сервіс за 30 днів до набуття чинності. Продовження використання після дати набуття чинності означає прийняття змін. Якщо ви не згодні — скасуйте підписку до дати змін.

12. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством штату Орегон, США, без урахування колізійних норм. Спори спочатку вирішуються шляхом переговорів (30 днів). Якщо не вдалося — арбітраж згідно з правилами AAA в Портленді, Орегон, або суд загальної юрисдикції в Орегоні. Ви відмовляєтесь від участі у колективних позовах у межах, дозволених законом.

13. Роздільність

Якщо будь-яке положення цих Умов визнано недійсним, решта положень залишаються в повній силі.

14. Повнота угоди

Ці Умови разом із Політикою конфіденційності, Політикою cookie та Умовами та положеннями становлять повну угоду між вами та VERHNYA щодо Сервісу.

15. Контакт

VERHNYA Wellness LLC
1847 NW Glisan Street, Suite 420, Portland, OR 97209, USA
Email: [email protected]
Телефон: +1 (503) 847-2916

16. Додаткові положення щодо контенту

Контент VERHNYA призначений для загального ознайомлення з практиками активного способу життя. Він не є персоналізованою порадою. Перед початком нової програми фізичної активності або суттєвої зміни харчування проконсультуйтеся з відповідним фахівцем, особливо якщо у вас є хронічні стани, обмеження рухливості або ви приймаєте спеціальні добавки.

VERHNYA не несе відповідальності за травми або інші наслідки, що виникли внаслідок виконання вправ або дотримання рецептів без урахування ваших індивідуальних обставин. Ви берете на себе відповідальність за оцінку власних можливостей та припинення активності при дискомфорті.

17. Маркетинг та комунікації

Реєструючись, ви можете отримувати сервісні листи (підтвердження, нагадування про підписку). Маркетингові листи — лише за окремою згодою. Відписатися можна через посилання в листі або в налаштуваннях облікового запису.

18. Форс-мажор

VERHNYA не несе відповідальності за затримки або невиконання зобов'язань через обставини поза розумним контролем: стихійні лиха, війна, пандемія, збої інтернету, дії уряду, страйки тощо.

19. Мова

Офіційна мова цих Умов — українська. Переклади надаються для зручності; у разі розбіжностей переважає українська версія, якщо інше не вимагає місцеве законодавство.

20. Уступка прав

Ви не можете передавати свої права за цими Умовами без письмової згоди VERHNYA. Ми можемо передати права та обов'язки у зв'язку зі злиттям, поглинанням або продажем активів з повідомленням учасників.

21. Доступність Сервісу

Ми прагнемо забезпечити доступність Сервісу 99.5% часу, але не гарантуємо безперебійну роботу. Планові технічні роботи анонсуються заздалегідь. VERHNYA не несе відповідальності за збої через інтернет-провайдерів, пристрої користувача або форс-мажор.

22. Зворотний зв'язок та пропозиції

Надсилаючи VERHNYA ідеї, відгуки або пропозиції щодо покращення Сервісу, ви надаєте нам невиключне, безоплатне, безстрокове право використовувати їх без зобов'язань перед вами. Це не стосується персональних даних, які обробляються згідно з Політикою конфіденційності.

23. Електронні комунікації

Реєструючись, ви погоджуєтесь отримувати електронні комунікації від VERHNYA (email, push-сповіщення в додатку). Вони можуть замінювати письмові повідомлення, де це дозволено законом. Сервісні повідомлення не можна відключити; маркетингові — можна.

24. Партнерські програми

VERHNYA може пропонувати партнерські посилання на продукти, суміжні зі lifestyle (спортивний інвентар, книги). Такі посилання можуть бути афіліатними. Ми рекомендуємо лише те, що вважаємо корисним для аудиторії; покупка — на ваш розсуд.

25. Контент користувачів

Публікуючи в спільноті (відгуки, коментарі, фото), ви надаєте VERHNYA невиключну ліцензію на використання, відображення та поширення цього контенту в рамках Сервісу. Ви гарантуєте, що маєте права на контент і він не порушує права третіх осіб. VERHNYA може видаляти контент за порушення правил.

26. Вікові обмеження контенту

Контент призначений для аудиторії 18+. Ми не свідомо орієнтуємо матеріали на неповнолітніх. Батьки несуть відповідальність за контроль доступу дітей до облікових записів.

27. Податки

Ціни не включають податки, якщо не вказано інше. Ви несете відповідальність за сплату будь-яких податків, зборів або мит, застосовних у вашій юрисдикції.

28. Подарункові підписки

Якщо VERHNYA пропонує подарункові підписки, окремі умови будуть опубліковані на момент пропозиції. Подарункові підписки не підлягають поверненню після активації одержувачем.

29. Промокоди та знижки

Промокоди мають термін дії та умови використання. Один промокод на обліковий запис, якщо не вказано інше. VERHNYA може скасувати промокод при виявленні зловживань.

30. Виживання положень

Припинення доступу не звільняє від зобов'язань, що виникли до припинення (наприклад, несплачені суми). Положення про інтелектуальну власність, відмову від гарантій, обмеження відповідальності, відшкодування та застосовне право залишаються чинними після припинення.

31. Повідомлення

Офіційні повідомлення VERHNYA надсилаються на email, вказаний у обліковому записі, або публікуються на сайті. Ви повідомляєте VERHNYA на [email protected]. Повідомлення вважаються отриманими через 24 години після відправки email або публікації на сайті.

32. Відсутність партнерства

Ці Умови не створюють партнерства, спільного підприємства, агентських або трудових відносин між вами та VERHNYA.

33. Заключення

Дякуємо, що обрали VERHNYA. Ми прагнемо забезпечити чесний, корисний та безпечний досвід для кожного учасника. З питань щодо цих Умов звертайтеся: [email protected], +1 (503) 847-2916.

34. Деталізація забороненого використання

Заборонено використовувати Сервіс для: поширення шкідливого програмного забезпечення; фішингу; збору даних інших користувачів без згоди; створення фейкових облікових записів; маніпулювання рейтингами чи відгуками; автоматизованого скрапінгу контенту; перепродажу доступу; публічної демонстрації платного контенту; використання в навчальних закладах без корпоративної ліцензії; будь-якої незаконної діяльності.

35. Сумісність з рекламними політиками

VERHNYA дотримується політик Google Ads, Meta Ads та інших рекламних мереж. Landing pages містять чітку інформацію про бізнес, контакти, політику конфіденційності. Реклама не містить оманливих health claims, before/after зображень з гарантованими результатами, посилань на заборонений контент. Користувачі, які переходять з реклами, отримують той самий контент, що описаний в оголошенні.

36. Обробка персональних даних

Обробка персональних даних регулюється Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною угоди. Реєструючись, ви підтверджуєте ознайомлення з нею.

37. Cookie та відстеження

Використання cookie описано в Політиці cookie. Продовжуючи використання після відображення банера cookie, ви робите вибір щодо необов'язкових cookie відповідно до вашого кліку.

38. Роздільність сервісів

VERHNYA може пропонувати інтеграції з третіми сервісами (трекери активності, календарі). Використання таких інтеграцій — на ваш розсуд і підпорядковується умовам відповідних сервісів. VERHNYA не несе відповідальності за роботу третіх сервісів.

39. Бета-функції

Нові функції можуть випускатися в режимі beta. Вони надаються «як є», можуть змінюватися або припинятися без попередження. Відгук про beta допомагає покращити продукт.

40. Збереження доказів

VERHNYA може зберігати логи, записи транзакцій та комунікацій для вирішення спорів, дотримання закону та забезпечення безпеки. Терміни — згідно з Політикою конфіденційності.

41. Несанкціонований доступ

Спроби несанкціонованого доступу до систем VERHNYA, облікових записів інших користувачів або платного контенту є порушенням цих Умов і можуть мати юридичні наслідки. Ми співпрацюємо з правоохоронними органами при необхідності.

42. Оновлення контактної інформації

Ви зобов'язуєтесь підтримувати актуальність email та контактних даних в обліковому записі. VERHNYA не несе відповідальності за наслідки недоставлених повідомлень через застарілий email.

43. Пріоритет документів

У разі суперечності між цими Умовами та Умовами та положеннями щодо конкретних аспектів (тарифи, повернення, спільнота) — переважають Умови та положення. Щодо загальних питань використання Сервісу — ці Умови використання.

44. Експортний контроль

Сервіс підпорядковується законам США про експортний контроль. Ви не можете використовувати або експортувати Сервіс у порушення цих законів.

45. Урядові користувачі

Якщо ви використовуєте Сервіс як урядовий орган США, застосовуються додаткові обмеження FAR/DFARS. Зверніться до [email protected] для урядових ліцензій.

46. Відповідальність за контент третіх осіб

Посилання на зовнішні сайти, рецепти з продуктами сторонніх брендів, інтеграції з трекерами — на ваш розсуд. VERHNYA не контролює та не схвалює контент третіх осіб.

47. Смерть або недеєздатність користувача

Спадкоємці можуть звернутися щодо облікового запису з відповідними документами. Підписка не передається автоматично; можливе закриття або експорт даних за запитом.

48. Мова контенту

Основна мова — українська. Деякі матеріали мають англійські субтитри. VERHNYA не гарантує точність автоматичних перекладів, якщо такі з'являться.

49. Акції та конкурси

Окремі акції мають власні правила, опубліковані на момент проведення. У разі суперечності з цими Умовами — переважають правила акції.

50. Екологічні заяви

VERHNYA може згадувати екологічні практики (цифровий контент, мінімум друку). Це не сертифіковані екологічні заяви, лише опис підходу компанії.

51. Зворотний зв'язок щодо Умов

Пропозиції щодо покращення Умов: [email protected]. Ми розглядаємо, але не зобов'язані впроваджувати.

52. Повторне прийняття

Після суттєвих змін Умов вам може бути запропоновано повторно прийняти їх при наступному вході. Відмова — припинення доступу до платного контенту.

Додаток A. Детальний опис обмежень відповідальності

VERHNYA Wellness LLC надає Сервіс як платформу доступу до lifestyle-контенту. Ми не є постачальником медичних, дієтологічних (клінічних), фізіотерапевтичних або психотерапевтичних послуг. Будь-які травми, алергічні реакції, дискомфорт або інші наслідки, що виникли внаслідок виконання вправ, дотримання рецептів або зміни режиму дня, залишаються зоною відповідальності користувача. Користувач зобов'язується оцінювати власні можливості та звертатися до кваліфікованих фахівців при сумнівах.

VERHNYA не гарантує конкретних результатів: зміни ваги, енергії, самопочуття, соціальних зв'язках або інших аспектах життя. Відгуки на сайті відображають індивідуальний досвід і не є обіцянкою подібних результатів. Статистика на сайті (кількість учасників, програм) є наближеною і оновлюється періодично.

Обмеження відповідальності поширюється на директорів, співробітників, підрядників, амбасадорів та агентів VERHNYA. Жодна з цих осіб не несе особистої відповідальності за збитки, що перевищують обмеження, встановлені в розділі 8.

Додаток B. Процедура вирішення спорів

Крок 1: Напишіть [email protected] з детальним описом проблеми протягом 30 днів з моменту виникнення. Крок 2: Ми відповімо протягом 15 робочих днів з пропозицією вирішення. Крок 3: Якщо не вдалося — арбітраж AAA в Портленді, Орегон, або суд Орегону за вибором VERHNYA. Крок 4: Кожна сторона несе власні витрати на арбітраж, якщо арбітр не вирішить інакше.

Споживачі з ЄС зберігають право звернутися до суду за місцем проживання відповідно до імперативних норм споживчого права. Споживачі з України — до суду за місцем проживання згідно з ЦК України та Законом про захист прав споживачів, де застосовно до цифрових послуг.

Додаток C. Перелік забороненого контенту в спільноті

Заборонено публікувати: медичні поради та діагнози; рекламу препаратів; посилання на казино, ставки, крипто-схеми; образливий контент за ознаками віку, статі, національності; персональні дані інших без згоди; спам; піратські копії контенту VERHNYA; заклики до небезпечних практик голодування або надмірних навантажень; before/after фото з метою продажу сторонніх продуктів.

Додаток D. Гарантії якості Сервісу

VERHNYA прагне підтримувати високу якість відео, актуальність рецептів та відповіді підтримки, але не надає SLA (Service Level Agreement) для безкоштовних або стандартних підписок. Alpine Annual може включати пріоритетну підтримку з цільовим часом відповіді 24 години в робочі дні — це ціль, не гарантія. Технічні збої компенсуються продовженням підписки на кількість днів простою лише за рішенням VERHNYA при простої понад 48 годин підряд.

Контент оновлюється регулярно; застарілі відео архівуються. Ми не зобов'язані підтримувати конкретне відео назавжди, але намагаємося не видаляти матеріали, які учасники активно проходять, без попередження за 30 днів.

Додаток E. Умови для афіліатів та рефералів

Якщо VERHNYA запускає реферальну програму, окремі умови публікуються на момент запуску. Заборонено спам, оманливу рекламу, використання бренду VERHNYA без дозволу, health claims у реферальних матеріалах. VERHNYA може припинити реферальну програму або заблокувати учасника за порушення.

Додаток F. Застосування до користувачів з України

Користувачі з України користуються Сервісом на умовах цих Умов та імперативних норм українського законодавства про захист прав споживачів, де вони застосовні до цифрових послуг, наданих іноземним постачальником. Договір вважається укладеним з VERHNYA Wellness LLC (США). Спори можуть вирішуватися в суді за місцем проживання споживача в Україні відповідно до процесуального законодавства.

Додаток G. Збереження та видалення контенту користувача

Повідомлення в чатах спільноти зберігаються відповідно до Політики конфіденційності. Ви можете запросити видалення власних повідомлень — [email protected]. VERHNYA може зберігати модеровані копії для вирішення спорів. При видаленні облікового запису публічні повідомлення можуть бути анонімізовані (заміна імені на «Видалений користувач») або видалені — за вашим вибором у запиті.