Умови та положення (Terms and Conditions)

Ці Умови та положення («Умови») доповнюють Умови використання VERHNYA та містять детальні правила щодо окремих аспектів Сервісу. Використовуючи verhnya-wellness.com та пов'язані продукти, ви приймаєте ці Умови разом із Політикою конфіденційності та Політикою cookie.

1. Визначення

• Користувач — будь-яка особа, що відвідує сайт або використовує Сервіс.
• Учасник — зареєстрований користувач з активною або колишньою підпискою.
• Контент — усі матеріали VERHNYA: відео, тексти, рецепти, програми, зображення.
• Підписка — платний доступ до преміум-контенту на обраний період.
• Спільнота — чати, форуми, групові сесії в рамках Сервісу.

2. Характер послуг

VERHNYA надає інформаційно-освітні послуги у сфері lifestyle: активний спосіб життя, щоденні ритуали, помірна фізична активність, харчові звички, планування дня. Послуги НЕ включають: медичні консультації, діагностику, призначення режимів, індивідуальні плани харчування за медичними показаннями, психотерапію, фармацевтичні рекомендації.

Будь-які твердження на сайті про «енергію», «бадьорість», «задоволення від способу життя» стосуються загального самопочуття в рамках healthy lifestyle і не є медичними заявами (health claims). Ми не використовуємо формулювання про лікування, покращення стану організму або профілактику захворювань.

3. Реєстрація та облікові записи

3.1. Реєстрація вимагає дійсної email-адреси та створення пароля (мінімум 8 символів, рекомендовано комбінація літер, цифр і символів).

3.2. Один email — один обліковий запис. Дублювання облікових записів для отримання додаткових пробних періодів заборонено.

3.3. VERHNYA залишає за собою право запросити верифікацію особи при підозрі на порушення.

3.4. При видаленні облікового запису персональні дані обробляються згідно з Політикою конфіденційності. Деякі дані можуть зберігатися для юридичних цілей.

4. Тарифи та білінг

4.1. Актуальні ціни — на pricing.html. Податки можуть додаватися згідно з законодавством вашої юрисдикції.

4.2. Trail ($19/міс), Summit ($39/міс), Alpine Annual ($349/рік) — опис функцій на сторінці тарифів є невід'ємною частиною цих Умов.

4.3. Зміна тарифу: upgrade — негайно з пропорційним доплатою; downgrade — з наступного billing cycle.

4.4. Неуспішне списання: ми спробуємо повторити протягом 7 днів; після невдачі доступ може бути призупинено.

4.5. Chargeback без попереднього звернення до підтримки може призвести до блокування облікового запису.

5. Пробний період

5.1. 7-денний пробний період доступний один раз на особу/email/платіжний метод.

5.2. Скасування до закінчення 7 днів — без списання коштів.

5.3. Невикористаний пробний період не переноситься при скасування та повторній реєстрації.

6. Політика повернення

6.1. 14-денна гарантія повернення коштів з моменту першого платежу (не пробного періоду, якщо він був безкоштовним).

6.2. Запит на повернення: [email protected] з темою «Refund Request», вказати email облікового запису та причину.

6.3. Повернення на той самий платіжний метод протягом 10–14 робочих днів.

6.4. Після 14 днів повернення не передбачено, доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.

7. Використання контенту

7.1. Контент для особистого некомерційного використання в межах підписки.

7.2. Заборонено: запис екрану для поширення, завантаження відео на сторонні платформи, використання в комерційних цілях, навчанні третіх осіб без ліцензії.

7.3. Рецепти можна використовувати в особистих цілях; публікація з посиланням на VERHNYA дозволена, копіювання наших статей — ні.

8. Спільнота та модерація

8.1. Участь у чатах та групових сесіях — за правилами взаємоповаги.

8.2. Заборонено: образи, спам, реклама сторонніх продуктів, поширення медичних порад від імені VERHNYA, дискримінація, контент для дорослих, заклики до небезпечної поведінки.

8.3. Модератори можуть видаляти повідомлення, попереджати, тимчасово або постійно блокувати доступ до спільноти.

8.4. Апеляція: [email protected] протягом 14 днів після рішення модератора.

9. Групові сесії та коучинг

9.1. Груповий lifestyle-коучинг — освітній формат, не індивідуальна терапія чи консультація.

9.2. Коучі VERHNYA не надають медичних, дієтологічних (за медичними показаннями) чи психологічних послуг у клінічному розумінні.

9.3. Запис сесій може використовуватися для внутрішньої якості; публікація без згоди учасників заборонена.

10. Мобільний додаток

10.1. Додаток VERHNYA поширюється через App Store та Google Play з додатковими умовами цих платформ.

10.2. Оновлення додатку можуть бути обов'язковими для продовження доступу.

10.3. Push-нагадування можна вимкнути в налаштуваннях пристрою або додатку.

11. Доступність та технічні вимоги

11.1. Рекомендовано: сучасний браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge), стабільне інтернет-з'єднання, для відео — мінімум 5 Mbps.

11.2. VERHNYA прагне відповідати WCAG 2.1 рівня AA, але не гарантує повну доступність у всіх конфігураціях.

11.3. Технічні роботи можуть тимчасово обмежувати доступ; про планові роботи повідомляємо заздалегідь, коли можливо.

12. Реклама та сторонні посилання

12.1. Сайт може містити рекламу Google Ads та партнерські посилання. Реклама чітко позначена.

12.2. VERHNYA не контролює сторонні сайти і не несе відповідальності за їхній контент чи політики.

12.3. Ми не рекламуємо: казино, ставки, криптовалютні інвестиції, схеми швидкого збагачення, медичні препарати без рецепта.

13. Захист даних дітей

Сервіс 18+. Виявлення облікового запису неповнолітнього — видалення без повернення коштів, якщо порушення з боку користувача.

14. Експорт та санкції

Ви підтверджуєте, що не перебуваєте під санкціями США/ООН та не використовуєте Сервіс у заборонених юрисдикціях. VERHNYA може обмежити доступ відповідно до законодавства про експортний контроль.

15. Скарги споживачів

Користувачі з ЄС: право звернутися до платформи альтернативного вирішення спорів (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Користувачі з України: звернення до Держспоживслужби або суду за місцем проживання відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

16. Оновлення програм

VERHNYA регулярно оновлює контент програм. Застарілі матеріали можуть архівуватися. Учасники з активною підпискою отримують доступ до актуальних версій без додаткової плати в межах тарифу.

17. Корпоративні підписки

Для організацій (3+ учасники) — окремі умови за запитом [email protected]. Корпоративний договір має перевагу над цими Умовами у разі суперечності.

18. Конфіденційність комунікацій

Листування з підтримкою може зберігатися для якості обслуговування. Не надсилайте через незахищені канали дані платіжних карток або надмірно чутливу інформацію.

19. Відповідність Google Ads

VERHNYA дотримується політик Google Ads: прозорість бізнесу, наявність політики конфіденційності, контактної інформації, відсутність оманливих тверджень, забороненого контенту та health claims. Landing pages відповідають заявленій у рекламі тематиці (lifestyle, active aging, wellness routines).

20. Контактна інформація

VERHNYA Wellness LLC
1847 NW Glisan Street, Suite 420
Portland, OR 97209, United States
Email: [email protected]
Phone: +1 (503) 847-2916
Години підтримки: Пн–Пт, 9:00–18:00 (Pacific Time)

21. Заключні положення

Ці Умови та положення є юридично обов'язковими. Невикористання VERHNYA своїх прав не означає відмову від них. Заголовки розділів — для зручності і не впливають на тлумачення. Дата останнього оновлення вказана вгорі документа.

Дякуємо, що обрали VERHNYA для підтримки вашого активного способу життя. Ми цінуємо довіру та прагнемо забезпечити чесний, прозорий та корисний досвід для кожного учасника нашої спільноти.

22. Ліцензія на програмне забезпечення

Мобільний додаток та веб-інтерфейс VERHNYA надаються за обмеженою ліцензією. Заборонено декомпілювати, зворотно інженерити, модифікувати або створювати похідні роботи на основі Сервісу, за винятком випадків, дозволених законом.

23. Інтелектуальна власність користувачів

Ви зберігаєте права на контент, який створюєте. Надаючи контент у спільноту, ви надаєте VERHNYA ліцензію на його використання в межах Сервісу. VERHNYA не претендує на власність ваших особистих даних — вони обробляються згідно з Політикою конфіденційності.

24. Обмеження географії

Сервіс орієнтований на користувачів з України, США, Канади, ЄС та діаспори. VERHNYA може обмежити доступ з певних країн через санкції або юридичні обмеження. Контент адаптований переважно для української аудиторії; деякі рекомендації щодо продуктів можуть відрізнятися за регіоном.

25. Розірвання з ініціативи VERHNYA

Ми можемо призупинити або припинити доступ при: порушенні Умов, шахрайстві з оплатою, образливій поведінці в спільноті, спробах зламати Сервіс, використанні ботів для масового завантаження контенту. У разі серйозного порушення повернення коштів не надається.

26. Розірвання з ініціативи користувача

Ви можете скасувати підписку в будь-який момент. Доступ до платного контенту зберігається до кінця оплаченого періоду. Після скасування обліковий запис можна залишити для безкоштовних матеріалів або запросити повне видалення — [email protected].

27. Належність до спільноти

Участь у чатах та групових сесіях — привілегія, не право. VERHNYA може обмежити доступ до спільноти при порушенні правил без повернення частини підписки, пропорційної до спільноти.

28. Оновлення контенту програм

Програми Alpine Morning, Peak Movement, Summit Nutrition оновлюються. VERHNYA не гарантує, що конкретне відео чи рецепт залишаться доступними назавжди. Архівні матеріали можуть бути переміщені в розділ «Архів» для учасників, які їх розпочали.

29. Відмова від колективних позовів

У межах, дозволених законом, ви погоджуєтесь вирішувати спори індивідуально через арбітраж або суд, а не як учасник колективного позову. Якщо це положення визнано недійсним, воно відокремлюється від решти Умов.

30. Мова та переклади

Основна мова Сервісу — українська. Англійські версії юридичних документів надаються для зручності. У разі розбіжностей між перекладами переважає українська версія Terms and Conditions.

31. Повнота документації

Разом із Terms of Service, Privacy Policy та Cookie Policy ці Умови та положення становлять повну угоду. Жодні попередні усні чи письмові домовленості не мають сили, якщо не оформлені письмово та підписані уповноваженим представником VERHNYA.

32. Підтвердження

Натискаючи «Прийняти», оформлюючи підписку або продовжуючи використання Сервісу після оновлення Умов, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов та положень.

33. Детальний опис тарифів Trail

Trail ($19/місяць): доступ до програми Alpine Morning (21 день, можливість повторення), бібліотеки 30+ відео з ранкових ритуалів та легкої зарядки, участі в загальному чаті спільноти, щотижневого email-дайджесту, мобільного додатку з базовими функціями. Не включає: Peak Movement, Summit Nutrition, груповий коучинг, чат з нутриціологом, регіональні зустрічі, повну бібліотеку 200+ відео.

34. Детальний опис тарифів Summit

Summit ($39/місяць): усе з Trail плюс Peak Movement (12 тижнів, 60+ відео), Summit Nutrition (тижневі меню, 200+ рецептів, списки покупок), одна групова коучинг-сесія на місяць, чат з нутриціологом-консультантом (відповіді до 48 год, загальні питання lifestyle-харчування), доступ до регіональних зустрічей, повна бібліотека контенту, пріоритет у черзі підтримки.

35. Детальний опис Alpine Annual

Alpine Annual ($349/рік): усе з Summit, економія ~25% vs місячний Summit, пріоритетна підтримка (відповідь до 24 год), ранній доступ до нових програм за 2 тижні до публічного релізу, ексклюзивні квартальні вебінари з засновницею та експертами, персональний onboarding-дзвінок 30 хв для нових річних підписників.

36. Умови пробного періоду (детально)

Пробний період 7 днів: повний доступ до обраного тарифу. Потрібна валідна картка. Списання на 8-й день о 00:00 PST, якщо не скасовано. Одна пробна на email/картку/особу. При скасуванні до 8-го дня — $0. Після скасування доступ до кінця 7-го дня. Повторна реєстрація для другого пробного — порушення, блокування без повернення.

37. Chargeback та спори

Перед ініціюванням chargeback зверніться до [email protected] — більшість питань вирішуються за 48 год. Необґрунтований chargeback може призвести до блокування облікового запису та відмови в майбутніх підписках. VERHNYA надає документацію платіжному провайдеру при оскарженні.

38. Подарункові сертифікати

Якщо пропонуються подарункові підписки: термін активації 12 місяців з дати покупки, не підлягають поверненню після передачі коду одержувачу, не обмінюються на готівку.

39. Пауза підписки

На разі VERHNYA не пропонує паузу підписки. Скасуйте та поновіть, коли будете готові — прогрес у програмах зберігається 90 днів після закінчення підписки.

40. Сімейний доступ

Один обліковий запис — одна особа. Сімейні тарифи (якщо будуть запущені) матимуть окремі умови. Спільний доступ до одного логіну заборонений.

41. Контент для людей з обмеженнями

Ми прагнемо робити вправи доступними (модифікації, субтитри). VERHNYA не гарантує повну доступність для всіх типів обмежень. Зверніться до підтримки з конкретними потребами — ми підкажемо доступні альтернативи в межах lifestyle-контенту.

42. Відео та якість потоку

Якість відео адаптується до швидкості з'єднання. Для HD рекомендовано 5+ Mbps. VERHNYA не компенсує витрати на інтернет. Завантаження відео для офлайн — лише в додатку, в межах підписки, без поширення.

43. Модерація відгуків на сайті

Відгуки на testimonials.html публікуються за згодою авторів. VERHNYA не редагує сенс, може скорочувати. Куплені або фейкові відгуки заборонені. Порушники правил спільноти можуть бути виключені з можливості публікації відгуку.

44. Інтелектуальна власність третіх осіб

Музика у відео, шрифти, стокові фото — за ліцензією. При порушенні ваших прав IP зв'яжіться [email protected] з доказами — розглянемо протягом 14 днів.

45. Фінальне підтвердження

Ці Умови та положення разом із Terms of Service, Privacy Policy та Cookie Policy — повна угода між вами та VERHNYA Wellness LLC. Дата набуття чинності — 1 червня 2026.

46. Вимоги до рекламних оголошень

Усі landing pages, на які веде реклама VERHNYA, містять: назву компанії, контакти, дисклеймер lifestyle-характеру контенту, посилання на Privacy Policy. Оголошення не містять гарантій результатів, медичних claims, before/after без дисклеймера.

47. Партнерські програми амбасадорів

Амбасадори діють за окремим agreement. Вони не є співробітниками VERHNYA і не можуть надавати медичні поради від імені компанії.

48. Навчальні матеріали для коучів

Внутрішні коучі проходять training: не давати health claims, ескалювати медичні питання, дотримуватися правил спільноти. Порушення — дисциплінарні заходи.

49. Рецепти та алергени

Рецепти Summit Nutrition містять список інгредієнтів. Користувачі з алергіями самостійно перевіряють склад. VERHNYA не несе відповідальності за алергічні реакції при самостійному приготуванні.

50. Фізична активність на власний ризик

Виконання вправ — на ваш розсуд. Припиніть при дискомфорті. VERHNYA рекомендує консультацію з фахівцем перед новою програмою активності, якщо у вас є сумніви щодо придатності вправ.

51. Оновлення програм без зміни ціни

VERHNYA може додавати контент у існуючі тарифи без підвищення ціни для поточних підписників. Суттєве зменшення обсягу контенту — повідомлення за 30 днів з можливістю скасування.

52. Контакт для юридичних запитів

[email protected] (якщо налаштовано) або [email protected] з темою «Legal». Судові повістки — на поштову адресу в Портленді.

Додаток A. Повний перелік послуг за тарифами

Trail: Alpine Morning 21 день, 30+ відео, чат, дайджест, додаток. Summit: + Peak Movement 12 тижнів, Summit Nutrition, коучинг 1/міс, нутриціолог чат, регіональні зустрічі, 200+ відео. Annual: + 2 міс безкоштовно, пріоритет підтримки, ранній доступ, вебінари, onboarding-дзвінок. Деталі на pricing.html оновлюються — при суперечності переважає текст на pricing на момент оплати.

Додаток B. Політика щодо health claims

VERHNYA свідомо уникає формулювань про лікування, діагностику, профілактику захворювань, покращення стану організму як гарантований результат. Допустимі формулювання: «підтримка активного способу життя», «формування звичок», «збалансоване харчування в рамках lifestyle», «помірна фізична активність», «енергія в повсякденному розумінні самопочуття». Користувачі не повинні інтерпретувати контент як медичну пораду.

Додаток C. Вимоги Google Ads та рекламних мереж

Сайт містить: фізичну адресу бізнесу, телефон, email, Privacy Policy, Terms, Cookie Policy, чіткий опис послуг без оманливих тверджень, прозорі ціни, сторінку контактів з формою. Реклама веде на релевантні landing pages. Немає обходу систем модерації, cloaking, заборонених вертикалей. Дисклеймери на сторінках програм про інформаційний характер контенту.

Додаток D. Історія змін документа

v1.0 — 1 червня 2026 — початкова публікація. Попередні версії — за запитом [email protected]. Наступні оновлення публікуються на цій сторінці з новою датою «Останнє оновлення».

Додаток E. Умови використання мобільного додатку

Додаток VERHNYA поширюється через Apple App Store та Google Play Store. Додаткові умови цих платформ застосовуються. Push-сповіщення можна вимкнути в налаштуваннях. Додаток може збирати дані про використання згідно з Privacy Policy. Оновлення додатку можуть бути обов'язковими для доступу до серверної частини. VERHNYA не несе відповідальності за видалення додатку з магазинів третіми сторонами.

Офлайн-режим дозволяє перегляд попередньо завантажених відео в межах підписки. Завантажені матеріали не можна експортувати чи поширювати. При закінченні підписки офлайн-контент стає недоступним після закінчення кеш-періоду (до 7 днів).

Додаток F. Відповідальність амбасадорів та коучів

Амбасадори та зовнішні коучі діють як незалежні представники або підрядники. Їхні висловлювання в групових сесіях не є офіційною позицією VERHNYA, якщо не підписані як такі. VERHNYA навчає коучів дотримуватися політик, але не несе відповідальності за відхилення окремого коуча поза межами, передбаченими договором з VERHNYA.

Додаток G. Повний текст дисклеймера lifestyle-контенту

Інформація на verhnya-wellness.com та в додатку VERHNYA призначена виключно для загального ознайомлення з практиками активного способу життя, харчовими звичками та помірною фізичною активністю. Вона не є заміною професійної консультації. VERHNYA Wellness LLC не ставить діагнозів і не обіцяє конкретних результатів. Перед зміною режиму зверніться до відповідного фахівця при наявності сумнівів. Використання Сервісу — на ваш власний розсуд і ризик у межах, дозволених законом.

Додаток H. Календар подій та зміни розкладу

Групові сесії та регіональні зустрічі публікуються в календарі в особистому кабінеті. VERHNYA може переносити або скасовувати події через форс-мажор; учасники отримують email. Записи сесій доступні обмежений час. Відсутність на live-сесії не впливає на статус підписки — це додаткова опція, не обов'язок.